POLÍTICA DE TROCA

POLÍTICA DE TROCA

A troca de mercadoria deve ser feita em até 7 dias corridos após a entrega da mercadoria, sendo que não deve ser usada ou modificada.
 
Envie uma foto ou vídeo do produto com defeito por e-mail para contatohazewear@gmail.com, informe o número do pedido e o problema que ocorreu.
No prazo de 48 horas entraremos em contato via e-mail com os detalhes para efetuar a troca do produto.
 
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante.
 
Retorno de mercadoria devido à recusa (endereço incorreto) ou ausência
O código de rastreamento será enviado para o cliente via e-mail, para que o cliente possa acompanhar a entrega da mercadoria. O cliente tem a responsabilidade do recebimento da mesma.
 
Quando receber o e-mail de confirmação do pedido, sempre verificar o endereço completo de entrega para não ocorrer erros, caso tenha algum erro no seu cadastro, por favor, entrar em contato imediatamente com a nossa equipe.
 
Caso não receba o e-mail de confirmação de envio após 2 dias da data de aprovação do pagamento, entre em contato por e-mail ou telefone solicitando o código de rastreamento.
 
Quando receber o e-mail de confirmação do pedido, sempre verificar o endereço completo de entrega para não ocorrer erros. Não nos responsabilizamos por erros no cadastro por pedidos onde o proprio cliente forneceu os dados para entrega ou nome.
 
Caso tenha algum erro no seu cadastro, por favor, entre em contato imediatamente com a nossa equipe por telefone e envie um e-mail com os dados corretos que faremos o possível para alterar.
 
Caso a mercadoria retorne, entraremos em contato. O cliente deverá pagar um novo frete para o reenvio da mercadoria (o mesmo valor pago anteriormente, caso o envio seja para o mesmo CEP) ou pode solicitar o cancelamento do pedido, lembrando que somente o valor dos produtos será reembolsado nesse caso.
Sobre a loja

Somos uma marca de Streetwear 100% Brasileira, Nossa missão é criar Produtos exclusivos e diferenciados para que você se destaque... Garanta já o seu e deixe de ser só mais um na Multidão!

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